Vuelo Tarde · Montoya & Asociados Abogados
Reclamo por vuelo demorado: cuándo y cuánto podés reclamar
Una demora de varias horas te puede hacer perder una conexión, una noche de hotel o un día de trabajo. Eso se reclama.
¿Desde cuántas horas de demora se puede reclamar?
El Convenio de Montreal (artículo 19) hace responsable a la aerolínea por el daño causado por el retraso en el transporte de pasajeros, salvo que pruebe que tomó todas las medidas razonables para evitarlo. No fija un mínimo de horas: lo que importa es el daño que te causó.
En la práctica, cuando la demora supera las 4 horas el reclamo suele ser viable. Una demora más corta también puede reclamarse si te hizo perder una conexión, una reserva o un compromiso.
¿Qué podés reclamar por la demora?
- Devolución del pasaje o del tramo que no usaste.
- Gastos que tuviste que hacer: hotel, comidas, traslados, un pasaje nuevo en otra aerolínea o en colectivo.
- Reservas perdidas: noches de hotel, excursiones, alquiler de auto, entradas.
- Daño moral por la angustia, la espera y los planes arruinados.
- Daño punitivo en los casos de maltrato o incumplimientos reiterados, según el criterio de cada tribunal.
Pruebas que tenés que guardar
- El pasaje o la reserva con el horario original.
- Una prueba del horario real de salida y de llegada: capturas de la app, del tablero o de un sitio de seguimiento de vuelos.
- Los comprobantes de las comidas, hoteles y traslados que pagaste mientras esperabas.
- Las reservas que perdiste por llegar tarde.
Vuelos desde Europa: compensación fija adicional
Si tu vuelo salía de un aeropuerto de la Unión Europea, o llegaba a Europa operado por una aerolínea europea (por ejemplo TAP o Air France), también puede corresponderte la compensación fija del Reglamento (CE) 261/2004, de hasta 600 euros por pasajero en vuelos largos. Consultanos para ver si tu vuelo califica.
Fallos reales por demoras
Holzwarth, Ana Carolina y otro c/ FB Líneas Aéreas S.A. s/ Transporte Aeronáutico (Expte. 14.820/2025)
Tribunal: Juzgado Federal N° 1 de Córdoba, sentencia del 9 de junio de 2026.
Qué pasó: Dos pasajeras volaban Córdoba–Mendoza con Flybondi. La ida se demoró más de dos horas y la vuelta se canceló pocas horas antes por “razones operativas”. La aerolínea solo ofreció viajar dos días después y tuvieron que volver en colectivo, una de ellas con un bebé.
Qué resolvió: Condenó a Flybondi a devolver los pasajes de colectivo, a pagar $1.000.000 de daño moral y a pagar daño punitivo equivalente a ocho canastas básicas, por considerar que las cancelaciones eran una conducta sistemática.
Fuente: Palabras del Derecho
Figueroa, Ángel María c/ Aerolíneas Argentinas s/ daños y perjuicios
Tribunal: Cámara Federal de Apelaciones de Salta.
Qué pasó: Una familia de Salta tenía vuelos con Aerolíneas a Buenos Aires para conectar con un viaje a Río de Janeiro. Por un paro gremial la aerolínea reprogramó el vuelo y la familia tuvo que viajar en auto para no perder el resto del viaje.
Qué resolvió: Confirmó la condena: el paro era previsible y no constituye fuerza mayor. Se otorgaron $392.000 de daño moral y el valor de pasajes equivalentes como daño material.
Fuente: Diario Judicial
Los fallos se resumen a partir de las notas periodísticas y jurídicas citadas en cada caso. Cada reclamo es distinto y su resultado depende de los hechos y las pruebas.
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